Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes Conditions de service définissent les modalités d’utilisation du site internet Maison Bento ainsi que les conditions d’accès aux services proposés.
En naviguant sur le site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Présentation du service
Maison Bento propose un service de traiteur, incluant la préparation et la livraison de plateaux-repas asiatiques, principalement destinés aux entreprises, avec commande en ligne et paiement sécurisé.
Les services proposés sont accessibles sous réserve de disponibilité et dans le respect des délais indiqués sur le site.
2. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance technique ou cas de force majeure.
Maison Bento s’efforce d’assurer l’accessibilité du site mais ne saurait être tenue responsable en cas :
d’interruption temporaire,
de dysfonctionnement technique,
de problème lié au réseau Internet.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site :
de manière loyale et conforme à la loi,
sans porter atteinte aux droits de Maison Bento ou de tiers,
sans tenter d’altérer le fonctionnement du site (intrusion, fraude, surcharge).
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension de l’accès au service.
4. Création et gestion des commandes
Les commandes sont passées directement sur le site pour les livraisons standards (J+1 ou J+2).
Les commandes événementielles ou en volume font l’objet d’un traitement spécifique, sur devis, et peuvent nécessiter un échange préalable par email ou téléphone.
Maison Bento se réserve le droit de refuser une commande en cas :
d’informations incomplètes ou erronées,
de litige antérieur avec le client,
de demande incompatible avec l’organisation du service.
5. Disponibilité des services
Les services proposés peuvent être :
temporairement suspendus,
modifiés,
ou supprimés,
notamment pour des raisons techniques, logistiques ou organisationnelles.
Maison Bento s’engage à informer les clients dans la mesure du possible en cas de modification substantielle du service.
6. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable :
des informations fournies lors de la commande (adresse, horaires, contact),
de la présence d’un destinataire lors de la livraison,
de la bonne conservation des produits après livraison.
Maison Bento ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’informations erronées ou d’un manquement de l’utilisateur.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Maison Bento (textes, visuels, logo, charte graphique, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Données personnelles
L’utilisation du site implique la collecte et le traitement de données personnelles nécessaires à l’exécution du service.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
9. Modification des conditions de service
Maison Bento se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du site ou de la commande.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou des services, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Contact
Pour toute question relative aux services ou à l’utilisation du site, vous pouvez contacter :
📧 commande@maisonbento.fr